|
Ruilen en/of retourneren van artikelen
KleineSchatten.nl doet de uiterste best om via de webwinkel de artikelen zo duidelijk mogelijk te omschrijven en een zo duidelijk mogelijke foto van het artikel te plaatsen. Mocht een artikel echter toch niet aan de verwachtingen van de klant voldoen, dan kan deze worden geruild en/of worden geretourneerd.
Artikelen die op maat worden gemaakt, zoals de muurstickers, mogen
niet worden geruild of geretourneerd.
Artikelen die via www.kleineschatten.nl zijn gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour worden genomen, onder de volgende voorwaarden:
-
Deze artikelen dienen uiterlijk binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst voor retour aangemeld te worden via info@kleineschatten.nl. In deze mail dient aangegeven te worden welk(e) artikel(en) geruild en/of retour gezonden worden. Na aanmelding van de ruiling ontvangt de klant per e-mail informatie over de te volgen procedure als bijvoorbeeld verpakken en de wijze van retourneren.
-
De artikelen moeten nog in originele staat van verzending zijn en in originele verpakking worden teruggestuurd.
-
De artikelen die voor ruiling en/of retour zijn aangemeld, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de bestelling, aan KleineSchatten.nl teruggezonden zijn.
KleineSchatten.nl accepteert uitsluitend ruilingen en/of retourzendingen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Ruilingen en/of retourzendingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
De ruiling of retourzending zal na aanmelding en na ontvangst van de artikelen per e-mail worden bevestigd. Het bedrag van de ruiling en/of retourzending wordt door KleineSchatten.nl gecrediteerd.
De klant kan de voor ruiling of retour aangemelde artikelen terugsturen aan KleineSchatten.nl. De kosten voor deze zending zijn voor de klant. Ruilingen en/of retourzendingen die per post verzonden worden, dienen te allen tijde voldoende gefrankeerd te worden. Indien de zending niet (voldoende) gefrankeerd is, behoudt KleineSchatten.nl zich het recht voor de zending te weigeren of brengt KleineSchatten.nl de klant administratiekosten in rekening plus de kosten die aan KleineSchatten.nl door TNT Post in rekening worden gebracht voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen. Deze kosten zullen worden ingehouden op de creditnota van de voor ruiling en/of retour aangeboden artikelen.
De instructies voor het terugzenden van de ruiling en/of retourartikelen dienen door de klant exact te worden gevolgd.
| 
